結婚式や謝恩会などで必要なパーティドレスや、卒入学式に必要なセレモニースーツ、30日借りられるリクルートスーツまで、様々なシーンに合せて衣装レンタルができるサービス【LULUTI(ルルティ)】。
喪服も3,300円で借りられるようになり、レンタルの需要が高まってきていることがわかります。
けれど、予定はあくまでも予定。
レンタルの手続きを進めていたけれど、やっぱりキャンセル…なんてこともありますよね。
そこで、この記事ではレンタルストアLULUTI(ルルティ)のキャンセル方法やキャンセル料金について、規定をわかりやすくまとめました。
予め知っておくとより安心してレンタルできますよ。
＼3泊4日喪服3,300円のサービスも開始／
【LULUTI(ルルティ)】のキャンセル料金
まず、キャンセル料について確認しましょう。
利用日から1週間前までかどうかでキャンセル料金が変わってきます。
利用日から1週間前まで
レンタル開始日の一週間以前のキャンセルに関しては、 キャンセル料はかかりません。
支払い済み商品代金に関しては返金されます。
※店頭で注文の場合は、店頭での返金となります
例えば6/24に利用したい場合、6月17日までにキャンセルすれば、利用料金は返金され、キャンセル料がかかりません。
| 利用日 | 6月24日 |
| お届け予定日 | 6月22日 |
| 発送準備日※4日前 | 6月20日 |
| 5日前 | 6月19日 |
| 6日前 | 6月18日 |
| 7日前 | 6月17日 |
| 6月16日 | |
| 6月15日 |
利用日から5.6日前
利用日より5.6日前のキャンセルに関しては、 50％のキャンセル料がかかります。
つまり、6/24に利用したい場合、6月18日からキャンセル料として利用料金の50％が必要です。
| 利用日 | 6月24日 |
| お届け予定日 | 6月22日 |
| 発送準備日※4日前 | 6月20日 |
| 5日前 | 6月19日 |
| 6日前 | 6月18日 |
| 7日前 | 6月17日 |
| 6月16日 | |
| 6月15日 |
【LULUTI(ルルティ)】は利用日より4日前～キャンセル料100％
利用日4日前～発送準備開始され、キャンセル料も100％
発送日以降（利用日より4日前）のキャンセルには100％利用料がかかるため注意が必要です。
利用日の4日前というのは、ちょうど発送準備がされる日です。
例えば、6/24日に着たい場合、4日前の6/20に発送手続きが始まるため、すでにサービスが開始されており、キャンセル料がかかるのです。
| 利用日 | 6月24日 |
| お届け予定日 | 6月22日 |
| 発送準備日※4日前 | 6月20日 |
| 5日前 | 6月19日 |
| 6日前 | 6月18日 |
| 7日前 | 6月17日 |
| 6月16日 | |
| 6月15日 |
自分がレンタルしたい日の4日前がいつなのかは、予約時に全て日にちが表示されるため覚えておくと安心です。
LULUTIサイトより
3泊4日レンタルというのは、アイテムが到着する日から返却する日までの4日間ですね。
コロナ禍での特別対応
発送前である発送準備日（利用日の4日前）お昼12時までに中止・キャンセルの連絡をすれば全額返金(発送済の場合は往復送料2,000円のみ負担)という対応がされていました。
しかし、コロナ禍での特別対応は2023年5/31のキャンセル分までで対応を終了しています。
そのため、現在は4日前の時間帯に関わらず、利用日4日前から100％料金がかかりますので注意が必要です。
【LULUTI(ルルティ)】のキャンセル方法はお問い合わせから
キャンセルする場合は、お問い合わせフォームから連絡をします。
サイトから予約した場合と、以下の店舗での予約もネットからキャンセル連絡ができます。
- LULUTIのサイト
- レイクタウン店
- 新百合ヶ丘店
返信には2.3日時間がかかるので、急ぎの場合は店舗に電話がおすすめです。
サイトからの予約はキャンセルもネットからなので、返信の早い遅いにかかわらずサイトからのキャンセル方法一択です。
【LULUTI(ルルティ)】キャンセル後の商品返却方法
商品が発送されたあとにキャンセルする場合は、すぐにキャンセルの連絡を入れ、配送業者(ヤマト運輸)からは受け取らず、【持ち帰り】【受け取り拒否】を伝えます。
受け取った場合も、レンタル期間(3泊4日)の変更はないため、利用する予定だった翌日の15時までに発送する必要があります。
着払い伝票に張り替えて、自宅への集荷を依頼するか、最寄りのコンビニから発送します。
【LULUTI(ルルティ)】キャンセル方法まとめ
LULUTI(ルルティ)は利用日から1週間前(7日前)であればキャンセル料がかかりません。
また、6日前～利用料金の50％、4日前から100％です。
キャンセル連絡はお問い合わせフォームから。
商品が発送されている場合は、受け取り拒否をすることで返送されます。
結婚式や謝恩会などのパーティだけでなく、卒入学式のセレモニースーツ、リクルートスーツなどレンタルできる衣装は多岐にわたり、需要も増えています。
レンタルサービスなら毎回同じスーツ、ドレスを着なくても良く、気分に合わせてファッションを楽しめますよね。
事前にキャンセル規定を知っておけば、びっくりすることも慌てることもないので、レンタルを上手く活用してみてくださいね。
＼喪服のレンタル(3,300円)も開始しました／
